공급품목 : 바텍(BARTEC) 방폭 휴대폰

모델 : TC 75ex

특징 :   

바텍(BARTEC)사 방폭휴대폰의 A/S 수리가 접수되어 처리했습니다.  

같은 모델(TC 75ex)로는 시장에 풀린지 3년만에 처음 A/S가 접수되었습니다.  

SK바이오텍에서 충전이 안된다는 이상 현상을 보고하였고, 이상이 있는 제품은 BARTEC Korea로 보내져 1차 검사를 진행했습니다. 

1차 검사결과, 배터리 불량(두번째 사진)으로 판명되어 배터리를 교체하기로 했으나 기본 제품 보증기간(1년)이 경과되어 유상으로 진행되었습니다. 

교체기간동안에는 기존 제품과의 동일한 제품으로의 무상 대여를 제안했으나 SK바이오측에서 괜찮다고 하셨습니다.

독일 본사에서 새 배터리를 보내와 납기는 연말연시 휴가기간 제외하고 5주가 소요되었고, 기존 제품과 함께 기존 이상 있던 배터리까지 모두 납품되었습니다.